博物馆有志愿者，在我国普及还是近10年的事情。只要具备相关的行业知识、经验、兴趣和热忱的人都可从事，服务岗位多为讲解和日常服务。我馆志愿者活动组成层次丰富，服务岗位多样。志愿者根据自己的专业特长，服务于博物馆展示、研究、交流等各个职能，走出了一条特色之路，志愿者对博物馆的贡献逐步提高，也为我国博物馆志愿者工作积累了宝贵经验。

    我馆设置的志愿者服务岗位主要有：咨询接待、讲解接待、观众调查、手工辅导、网站新闻翻译、档案整理、文字编辑、社教工作、文化讲座、宣传推广、艺术辅导等。

    志愿者立足于博物馆陈列展示，积极开展观众服务工作。志愿者热情为观众提供咨询和讲解服务，辅导学生参与手工活动，开展观众问卷调查。特别在节假日，观众人流量高峰期间，成为博物馆观众服务的人力保障，为确保博物馆服务质量，提升博物馆形象作出贡献。

    志愿者利用自己的特长，参与丝绸文化传播与交流活动。志愿者在我馆多次举办内容丰富、形式多样的知识讲座，涵盖丝绸服饰文化、手工编织技艺、传统盘扣技艺等不同内容。组织有艺术特长的丝博志愿者携手杭州杨绫子学校的智障儿童，共同创作艺术作品，并组织爱心人士购买这些作品，将所得善款全部捐献给智障儿童家庭。志愿者还将丝绸文化展览引进大学校园，在大学生中推广和传播丝绸文化。

    志愿者在博物馆专业岗位提供服务，参与语音导览器内容编写、网站英文翻译、图书编辑、艺术辅导、丝绸名人档案整理等工作。


义务讲解服务

志愿者正在布展

档案整理

手工活动指导

编织教室

志愿者作讲座


杨凌主题活动

志愿者带领小学生考察蚕桑丝织非遗项目