设施和工作环境控制程序

1  目的

确定并提供和维护为实现服务符合性所需要的设施，确定并管理为实现服务符合性所需的工作环境中的各种因素。

2  适用范围

适用于为实现服务符合性所需的设施，如服务设施、工具设备等的控制，对工作环境中人和物的因素的控制。

3  职责

办公室根据工作职责，负责对实现服务符合性所需设施和工作环境的控制。 

4  工作程序

    4．1基础设施的确定

    丝绸博物馆为实现服务符合性活动所需的基础设施包括：服务设施(包括陈列设施、绿化设施、水、电、气、供应设施、通讯、排污设施等)、支持性设备与工具(如维修用设备与工具等)

    4．2丝绸博物馆对各类服务设施的管理应做到：

      4．2．1各类设施图纸、档案资料齐全，管理良好；

      4．2．2丝绸博物馆的各类设施运行正常，有正常的保养、检修制度；

      4．2．3运行人员要严格按照操作规程执行；

      4．2．4消防系统设备要完好无损，可随时启用。

    4．3设施的提供

      4．3．1设施的采购，各部门根据本部门的服务需求填写《服务设施配置申请单》，注明设施名称、用途、型号规格参数、单价、数量等，报馆长批准后，由办公室组织具体实施采购，采购按《采购控制程序》执行。

4．4景观设施的管理

4．4．1陈列设备的管理

    办公室（保卫）应对展厅电器设备实行日常维护（展厅展示电脑、多媒体设备，由社会教育部负责日常使用和维护），出现异常应及时进行维修。并做好记录。

4．4．2道路设施的管理

a)办公室应对丝绸博物馆的道路设施实行日常养护，对松动破损的石板或路面，应及时修缮并做好记录，以确保道路平整、通畅；

b)严格控制机动车辆驶入丝绸博物馆非机动车道路，以防压损路面，由于某种特殊原因，如丝绸博物馆工程建设需要等，应征得办公室（保卫）负责人同意后，方可驶入至规定处。

4．4．3绿化管理

     a)绿化管理应做到：

       (1) 绿化草、树种的选择与安排合理；

       (2) 植被覆盖率达到80％以上。

b)绿化养护按《园林养护规范》具体执行。

    4．4．4安全、消防设施的管理

      a)严格控制并消除各种火灾隐患，对火源、电源、易燃品进行严格管理；

 b)配备必要的消防器材，办公室（保卫）每季度检查一次并做好记录，发现过期或破损的器材，应及时更换，以确保正常使用；

      c)建立健全消防队伍和消防制度。

4．5车辆管理

车辆的使用、保养、维修等的规定，见《车辆管理制度》。

    4．6设施的报废

对无法修复或无使用价值的设施，由办公室负责填写《设施报废单》，经馆长批准后报废，办公室在《设施管理台帐》中注销。

4．7对房屋和建筑物、专用设备、一般设备、文物文物藏品和图书、其他固定资产的管理，包括采购、验收、使用、调拔、清点、报废报损等的要求，具体见《固定资产管理制度》。

    4．7工作环境

      4．7．1办公场所的管理

        a)做到各职能机构设置合理，并有明显的标志；

         b)办公场所应做到办公设备、用具和资料等摆放有序、统一整齐、环境整洁、宽敞、明亮，为馆区树立良好的形象；

       c)配置必要的空调、消防器材，保持适宜的温、湿度；

         d)办公室负责督查办公场所的日常管理情况。

4．7．2环境管理

a）办公室负责环境卫生和绿化管理。

B）办公室（保卫）负责馆区人员、车辆秩序管理。

5  引用文件

5．1《采购控制程序》

5．2《绿化养护规范》

5．3《车辆管理制度》

5．4《固定资产管理制度》

6  记录