文：许蓓 吴磊

图：摄影志愿者

志愿者 / 讲解

在中国丝绸博物馆的志愿者队伍里，有一支向观众传播丝绸文化的讲解志愿小分队，每逢周末与节假日，他们在展馆间穿梭，为观众热情解答疑问、提供现场讲解等，是博物馆“让文物活起来”的重要组成部分。

关于讲解组

截至2023年6月，国丝志愿者团队讲解组有社会志愿者24人，他们来自各行各业，有的喜欢传统工艺，有的喜欢国内外服饰史，有的喜欢给观众讲解，最终汇聚成了这样一支充满热情的队伍。根据展览版块，分为锦程组、非遗组和时装组，另外还有一支进校园宣讲的小分队。

讲解组的志愿者获得的荣誉也不少，“丝路文化特展讲解”活动获得2020年全国文化和旅游志愿服务项目线上大赛三等奖、2021年度浙江省全省博物馆十佳志愿项目；2018年来斓获得了浙江省“最美文化志愿者”称号；2018-2019年国丝志愿者曾连续两年获得了浙江省讲解员大赛志愿者组的“十佳”讲解员称号，今年，孙晗代表国丝获得了“全省博物馆讲解员大赛金牌讲解员”称号……

国丝的志愿讲解

截至11月底，本年度讲解组已提供讲解服务近500场，总时长近600小时。讲解组的服务涵盖了馆内所有基本陈列，并在近年来的重大特展中，以线上线下的服务形式展示了志愿讲解的风采，如2019-2022年每一年丝路周特展，以及今年配合亚运会举办的“五彩亚细亚——亚洲服饰展"，都有讲解组志愿者暖心服务的身影。

国丝的志愿讲解不仅在馆内，也带着博物馆的文化走入校园、社区进行宣讲。

幕后的我们

常言道：“台上一分钟，台下十年功”。讲解组是一支有能力自我培训、自己撰写讲解稿的队伍，仅2023年，两位组长就牵头骨干成员、组织撰写了近4万字的志愿者讲解词，涵盖了2个常设展和1个重要特展。新招募的讲解志愿者在正式上岗前，需要经过多次线上线下的培训，不断熟悉展览内容、展品顺序和讲解动线，先达到准确讲解的基准线，再向着打动观众的精彩讲解不断努力。在基础培训中，不仅有老志愿者、博物馆专业讲解员的定期培训，社教部还会邀请策展人、馆外专家、礼仪老师等为志愿者们培训；日常学习中，我们设置了一份随时会更新的问题清单，将在讲解过程中遇到的问题写进文档，每一位志愿者都可以写下自己的解答，一方面解决了志愿者的困惑，另一方面也为每一位志愿者提供了交流讨论的机会。组内还会召开阶段性线上会议，互相交流心得和经验，增加互学互鉴的渠道。

我们有话说……

在美中领会美、感受美、分享美，是一件很美好又很酷的事。——李丞容

今年加入国丝志愿者团队的初衷，是交流和分享。服务观众的同时，我自己也收获颇丰。希望今后能在这里，继续以“博观约取，厚积薄发”的心态，讲好每一件文物的故事。——王天可

作为一个i人，成为国丝讲解志愿者对我来说是很大的挑战，很幸运能够通过考核，成为讲解组的一员。跟同组的志愿者学到了很多专业知识，也认识了一群志同道合的朋友。在一次次的讲解中，亲身感受展品的魅力，常讲常新，希望观众每次来都能有所收获。——金雯

感谢国丝馆的开放与包容，有幸让我成长为志愿者团队中的一员。能将自己的所学所悟，传递给大众，让我们的导赏更有趣，给博物馆增添魅力和吸引力，是件非常有意义的事情。这也是我做为国丝馆的讲解志愿者，需要去坚持并循序渐进做好的志愿者服务工作。再次感谢志愿者团队的伙伴们，感恩相遇！有你真好！——施敏

每一次的志愿讲解都是和历史对话，每一次与观众的交流都是和现实对话。观众的肯定、博物馆的支持，都不断鼓励着我坚持志愿服务。——田枚艳

走进一座博物馆，了解一段历史。在与文物的跨时空对话中，讲解志愿者们不仅向观众展示了中国丝绸与丝绸之路的魅力，也为“让文物活起来”贡献了力量。

——国丝志愿者讲解组/于12.5世界志愿者日